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Human Resources Development Team Milano

COSA POSSIAMO FARE PER TE

Milano Hr Team International, Human Resources development Team

Che problemi risolviamo

Aiutiamo le aziende di tutte le dimensioni per ottenere miglioramenti misurabili e sostenibili in termini di prestazioni. Trasformiamo la capacità degli individui, team e intere organizzazioni di produrre il loro meglio quando la pressione è alta. Leggi
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Che valore forniamo?

Abbiamo sviluppato approcci sistematici al miglioramento delle prestazioni, concentrandoci su ciascuno dei diversi fattori che possono contribuire al successo o al fallimento di una particolare funzione, compito o attività. Leggi
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Esperienze di Successo

Abbiamo lavorato con centinaia di aziende nei più diversi settori merceologici. Il valore tangibile che abbiamo prodotto e ci hanno riconosciuto in tanti anni, è la miglior prova dei risultati che vi promettiamo. Leggi

"La nostra rete commerciale non sta conseguendo la quantità di ordini che ci aspettiamo.
Cosa stiamo sbagliando?"

Viene spesso posta troppa enfasi sulla chiusura delle trattative. A nostro avviso, un errore cruciale sta nell'obiettivo che si pone la forza commerciale: si concentra sulle priorità della propria azienda piuttosto che sugli obiettivi dei clienti. Per questo i nostri interventi puntano a cambiare l'atteggiamento mentale verso i clienti, aiutando a capire come essi decidano in modo di influenzare questo processo.

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"Come possiamo sviluppare le relazioni con i clienti principali in modo di diventare un partner di fiducia piuttosto che un fornitore come tanti altri?"

Quando i team commerciali sono sotto pressione per ottenere risultati immediati, è molto difficile concentrarsi sullo sviluppo di relazioni di alta qualità a lungo termine. Gli approcci convenzionali per la gestione degli account strategici raramente aiutano perché sono spesso troppo complessi da attuare efficacemente in tempi brevi. Per questo forniamo metodi semplici e molto pratici per sviluppare tutte le relazioni significative che consentano il conseguimento dei risultati attesi.

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"Perché i nostri manager non rimangono concentrati sulla creazione di un ambiente organizzativo ad alte prestazioni con i loro collaboratori?"

Troppo spesso i manager sono sopraffatti dalla pressione originata da molteplici fonti (come ad esempio richieste improvvise della direzione, scadenze da rispettare, problemi imprevisti, ecc.). Di conseguenza, perdono la capacità di concentrarsi su ciò che conta di più nel loro ruolo, ovvero facilitare i collaboratori il più possibile a conseguire gli obiettivi aziendali, sviluppando un ambiente organizzativo in cui le persone possano sempre offrire il meglio.

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"Come avere manager che non si limitino a declinare passivamente la strategia aziendale, ma si adoperino per implementarla nel modo più efficace mediante il conseguimento di obiettivi specifici in funzione dei risultati?"

Una delle sfide più ardue in qualsiasi organizzazione è come rimanere concentrati sulle questioni strategiche primarie che determineranno il futuro dell'impresa, senza mai perdere di vista l'esecuzione efficiente delle attività operative quotidiane. I manager devono agire proattivamente per aggiungere valore al business, piuttosto che limitarsi a reagire ai problemi.

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"Stiamo perdendo clienti e si stanno verificando incomprensioni nella nostra organizzazione. Come possiamo risolvere i conflitti interni, migliorare i livelli di servizio e ridurre il numero di clienti che ci lasciano?"

Se si desidera garantire un servizio eccellente ai clienti, si è sempre sotto pressione. Lavorare nella consapevolezza che la mancata soddisfazione dei clienti implica la loro perdita, impone costante tensione a comprendere e rispondere alle loro aspettative ed esigenze. Progettiamo le nostre soluzioni per aiutare a realizzare tutto questo con rapidità e chiarezza.

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"Abbiamo una strategia chiara, ma dobbiamo lottare ogni giorno per riuscire a collegarla coerentemente all'esecuzione operativa. Perché?"

Per quanto siate convinti che la vostra strategia sia chiara e coerente, non è scontato che sia così anche per chi la deve implementare nella vostra organizzazione. Le attività di routine e le pressioni giornaliere impreviste ed urgenti - ma non necessariamente importanti - deviano l'attenzione dei collaboratori. Essi potrebbero non comprendere i vostri obiettivi strategici primari oppure non riuscire a capire la loro rilevanza per le sorti dell'azienda. Le migliori performance vengono conseguite da chi riesce a mantenere la massima concentrazione sugli obiettivi primari e sulle priorità organizzative mediante una struttura mentale chiara e funzionale. I metodi e le soluzioni che forniamo consentono di ottenere tutto questo.

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